Home > Products & Service > File Customer Services

การบริการด้านการขายและลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Service)


สถานที่ติดต่อ และสถานที่สำหรับซื้อผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ
1.โซนตู้อาหารแช่แข็งในห้างชั้นนำทั่วไป ได้แก่
• ท็อปส์ ซุปเปอร์มาเก็ต
• Home Fresh Mart / Gourmet Market
• Makro
• MaxValu
• Foodland

2. ติดต่อโดยตรงที่ตัวแทนขายของบริษัทฯ หากท่านยังไม่เคยติดต่อตัวแทนขายสินค้าค้ากรุณาติดต่อที่ ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ โทร. 02-745-6270 แฟกซ์.02-745-6272

3. สำนักงานขาย ของบริษัทฯ ซึ่งมี 3 สาขาได้แก่
3.1 สำนักงานขาย สาขาเทพารักษ์ โทร. 02-385-3038-54 ต่อ 230 แฟกซ์. 02-754-6411
3.2 สำนักงานขาย สาขาสาทร โทร. 02-678-6182 แฟกซ์. 02-678-6182
3.3 สำนักงานขาย สาขาพัทยา โทร. 038-371-207 แฟกซ์. 038-371-206



วัน และเวลาในการให้บริการ

  กรุงเทพฯ และ ปริมณฑล ต่างจังหวัด
วันและเวลาในการให้บริการ จันทร์ - ศุกร์ เวลา 8:00 - 18:00 น.
(โดยสั่งล่วงหน้า 1 วัน ก่อนเวลา 18:00 น.)
จันทร์ - ศุกร์ เวลา 8:00 - 18.00 น.
วันและเวลาในการจัดส่งสินค้า ดำเนินการจัดส่งในวันถัดไป ส่งสินค้าตามรอบจัดส่ง





***ในกรณีสั่งหลังเวลา 18:00 น.ทางบริษัทจะทำการจัดส่งภายใน 2 วันทำการ***


ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าสามารถติดต่อผ่าน 4 ช่องทางดังนี้
1. ตัวแทนขาย
หมายเหตุ: ถ้าหากท่านยังไม่เคยติดต่อตัวแทนขายสินค้ากรุณาโทร 02-7456270-7 ต่อ 100 หรือ
E-mail: info@surapon.com

2. ระบบ EDI
Electronic Data Interchange (EDI) สำหรับผู้ประกอบการร้านค้าปลีก

3. โทรศัพท์ 02-7456270-1 ต่อ 100,104,300

4. แฟ็กซ์ 02-7456272

5. ช่องทางการสั่งซื้อออนไลน์ ดังต่อไปนี้
5.1 Line: @suraponfoods
5.2 Facebook: suraponfoods
5.3 โทร: 061-985-1111


การส่งเสริมการขาย
ทางบริษัทฯ ได้มีตู้อุ่น และตู้แช่แข็งให้บริการ โดยทางลูกค้าสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ตัวแทนขายสินค้าของท่าน หรือโทร 02-7456270 ต่อ 300


กรณี ตู้อุ่น หรือตู้แช่แข็งเสีย

• กรณีตู้เสียหรือใช้งานไม่ได้ ในเขตกรุงเทพมหานครและต่างจังหวัด โทร.02-7456270 ต่อ 300 หรือติดต่อพนักงานขาย

• การเปลี่ยนตู้ลูกค้าในกรุงเทพมหานครกรณีแจ้งเสีย จะดำเนินการบริการภายใน 24 ชม.สำหรับวันทำการ หากติดวันหยุดทำการ จะให้บริการในวันถัดไป


กรณีที่ต้องการร้องเรียน

ถ้าหากท่านต้องการร้องเรียนเรื่องผลิตภัณฑ์สินค้า หรือการบริการท่านสามารถติดต่อได้ที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
หมายเลขโทรศัพท์ 02-7456270 ต่อ 131 หรือ E-mail: info@surapon.com